【スーパー 入社半年】お客様に怒られるので辞めたいです

 

私はスーパーに就職し、まずはレジメインでの仕事になりました。コンビニでレジの経験があったためすこしは自信がありました。

 

 

しかしコンビニとは違い大きい野菜からデリケートな日配商品が一つのかごにいりまじり、とても慎重に扱わなければなりませんでした。

 

 

私は主婦ではなく、スーパーで買い物したことはほとんどありませんでした。そのため、この商品の上に置かない方がいいものというのが分かっていませんでした。

 

 

例えば、お刺身の上にはほかの商品を置かない方がいいこと、バナナは重いのでデリケートなものの上に置いてはいけない、でも下に置いてほかの商品でつぶしてしまうとその部分が黒く悪くなってしまうこと、などです。

 

 

パートさんたちから、バナナの置き場所は気をつけないといけないことや、温かいものと冷たいものを分けるのはもちろん、モモやトマトなど気をつけた方がいい商品は聞いていたもののわたしが、ここなら大丈夫だろうと置いたところがお客様が気に入らない場所だったりとお客様にしょっちゅうそこにおかないで!と怒られていました。

 

 

私は、お客様に怒られることで成長できました。怒られ学ぶことができました。最初怒られたときはとても落ち込み辞めたいとさえ思いました。

 

 

しかし怒られることを前向きにとらえ、お客様の気持ちを少しでも分かろうと努力しました。

 

 

お客様が桃の上に重いものを乗せてもってきてつぶれてしまったのを私のせいにされるし、トマトのパックの上に重いものを乗せて持ってきていたので軽いものなら乗せても大丈夫かなと思い乗せたら怒られたり、本当に苦労しました。

 

 

しかし、数をこなしていくうちにお客様から怒られる回数が減りました。ここにこの商品を入れればベストな状態になる!とわかってきたのです。

 

 

今ではお客様からあなたの詰め方はとてもきれいね、やそのレジのスピードでこんなにきれいにできるんだねとおほめの言葉をいただけるようになりました。

 

 

お客様から怒られることは決していいことではないと思います。しかし、お客様の意見をきかないとお客様の気持ちはなかなかわかりません。

 

 

お客様から怒られているのに同じミスを繰り返すことは絶対にしてはいけません。怒られたことをバネにして次はこうしてみようなど、考えられるならお客様から怒られるのも必要だと思います。

 

 

怒られ努力をすることで成長できます。努力をすることを惜しまなければお客様からおほめの言葉をいただけます。

 

 

そのとき初めて、怒られてよかった。成長できてよかった。この仕事に就けてよかったと思います。怒られ成長することも立派だと思います。

 

 

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とにかく、仕事を辞めたいなら、辞めて転職できるかを知ることからスタートです。

 

 

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